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發(fā)表時間:2016-03-22  作者:    來源:    瀏覽:

2、要多個媒體協(xié)調(diào)配合

   第二個我經(jīng)常碰到的問題是:“你總說微信這好那好,可是微信和微博相比其實傳播效果不好啊,微博的轉(zhuǎn)發(fā)更容易引起病毒傳播。”

   沒錯,我是很喜歡微信,我還經(jīng)常被人罵成騰訊的水軍、槍手,但是我也沒說過只用一個微信就可以打遍天下啊。正所謂一寸長一寸強、一寸短一寸險,不同兵器都有其優(yōu)劣勢,所以我們在打仗的時候才要步兵、騎兵、弓箭手各種兵種都要搭配使用啊。

   微信在到達率方面確實無人能及,但那是對于已經(jīng)訂閱你的用戶來說的,如果你要發(fā)展新訂閱用戶的話,那很抱歉,微信并不提供這樣的服務(wù)。而且,我們可以看到微信官方其實是在主動抑制這種“拉粉”行為的。此前一段時間有些大號開發(fā)了一鍵關(guān)注功能,還有鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的功能,結(jié)果都被官方封殺了,嚴(yán)重的直接刪號。據(jù)我判斷,官方的意見應(yīng)該是:微信是一個純粹的通信工具,而不是類似微博那樣的媒體平臺,它不鼓勵流量運營。

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   因此,要做好微信營銷的前提是,你得先通過其他的媒體渠道來給微信引流。核心思路就是一句話:“在所有可能的地方展示你的二維碼和微信號”。比如說你的產(chǎn)品包裝上,你的廣告上,你的官方網(wǎng)站上,你的微博上,通通都寫上微信訂閱辦法吧。

   

3、不要貪多求快

   既然微信不是一個媒體,它是你的一項資產(chǎn),那么我們就必須用長期經(jīng)營的思路來運營它,而不是采用傳統(tǒng)營銷那種活動式的、謀求短期爆發(fā)的脈沖式運營思路。

 

   使用微信的商家把后端理順和跟進服務(wù)很重要”。這話說的很對,微信就像一個孩子一樣,你不能開完帳號就不管它了,你得照看它,你得有一套服務(wù)在后面支撐它。

   我們千萬不要一上來就追求訂閱用戶的數(shù)量,類似送iPhone求關(guān)注之類的事情就不要做了,訂閱人數(shù)沒有那么重要。一個用戶一旦添加了你的公眾帳號,那起碼說明他不討厭你,否則他不會付出掃描、手動輸入帳號這樣的成本來關(guān)注你,這是對于用戶的一次篩選,沉淀下來的都是忠誠用戶,他們的數(shù)量本身就是少的,是不能和微博粉絲數(shù)進行橫向比較的。你的微信訂閱用戶數(shù),最好和你所能提供的服務(wù)相匹配,否則就應(yīng)該放慢一下速度了。

 

4、互動十分重要

   千萬不要覺得回復(fù)用戶的留言很麻煩就不去做這件事情,或者弄個聊天機器人在那里應(yīng)付了事,那其實非常得不償失。如果我們平時舍得花大筆鈔票去買廣告、聘請昂貴的4A公司、公關(guān)公司,那我們更應(yīng)該花些錢請些微信客服專員來陪用戶聊天,因為到了互動環(huán)節(jié),我們只需要再花一點點力氣就能讓用戶轉(zhuǎn)化成為客戶了。

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