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外貿(mào)網(wǎng)站,價(jià)值才是制勝法寶
外貿(mào)網(wǎng)站,價(jià)值才是制勝法寶 | |
發(fā)表時(shí)間:2014-08-25 作者: 來(lái)源: 瀏覽: | |
很多外貿(mào)者建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站的時(shí)候都在考慮:“買(mǎi)家到底喜歡什么樣的外貿(mào)網(wǎng)站呢?”“網(wǎng)站是不是應(yīng)該做得很炫很有創(chuàng)意”之類的,怎樣建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站才能讓買(mǎi)家喜歡?因?yàn)椴煌瑖?guó)家、不同行業(yè)、甚至換個(gè)買(mǎi)家他們的采購(gòu)習(xí)慣都是不一樣的,眾口難調(diào),容易失去標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)成了“四不像”!外貿(mào)網(wǎng)站更加注重實(shí)用性與它的價(jià)值,外國(guó)客戶往往也更追求簡(jiǎn)約,他們想看到的是你網(wǎng)站的價(jià)值在哪里,這是主要重點(diǎn)。
一、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)注重信任度: 網(wǎng)上購(gòu)物最大的障礙就是用戶不信任網(wǎng)站,不知道眼前的這家公司是否真實(shí)存在,產(chǎn)品質(zhì)量如何。如果買(mǎi)家對(duì)你的公司、產(chǎn)品百分之百信任的時(shí)候,訂單只是早晚的問(wèn)題。那么,怎樣才能讓用戶信任你? 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)——專業(yè)域名 海外買(mǎi)家可能不會(huì)直接輸入網(wǎng)址進(jìn)入外貿(mào)網(wǎng)站,他們大多數(shù)會(huì)通過(guò)搜索引擎鏈接過(guò)來(lái)。但這不代表你的域名可以不專業(yè)! 很多外貿(mào)者對(duì)網(wǎng)站、域名的意識(shí)很差,甚至有些客戶把自己在阿里巴巴下注冊(cè)的一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)作為自己的網(wǎng)站!我們常見(jiàn)的企業(yè)域名應(yīng)該是www.××××.com,如果你的網(wǎng)站是http://×××.en.alibaba.com,那是一件多么可怕的事情,你不止在為別人做嫁衣!甚至客戶會(huì)以為你是一家小公司,沒(méi)有實(shí)力建立自己的網(wǎng)站,至少?zèng)]有建立自己網(wǎng)站的意識(shí)。你還能奢望客戶信任么? 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這也不利于自身發(fā)展,如果哪天你不再依靠平臺(tái),這個(gè)網(wǎng)址就沒(méi)有了任何意義,以前聯(lián)系過(guò)的客戶本來(lái)想去你那看看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)址已經(jīng)不存在,他會(huì)怎么想? 有個(gè)專業(yè)的域名,是外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)信任度的第一步! 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)——專業(yè)形象 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)給海外買(mǎi)家的第一印象非常重要,外貿(mào)網(wǎng)站設(shè)計(jì)處處體現(xiàn)專業(yè)度。 1.別讓你的外貿(mào)網(wǎng)站設(shè)計(jì)只是套用模板。就像我們?nèi)フ夜ぷ?,你?huì)在網(wǎng)上隨便下個(gè)簡(jiǎn)歷模板,填充一下內(nèi)容就拿到人才市場(chǎng)投遞嗎?肯定不會(huì),固定模板不容易體現(xiàn)出來(lái) 你的特色,除非你的產(chǎn)品僅此一家,別無(wú)分號(hào),但在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,這根本就不可能。其次,固定模板的很多板塊也許對(duì)你來(lái)說(shuō)根本不需要,強(qiáng)加進(jìn)去 只會(huì)顯得累贅、不專業(yè)。 2.杜絕影響外貿(mào)網(wǎng)站形象的低級(jí)錯(cuò)誤。外貿(mào)網(wǎng)站一般都有各種語(yǔ)言版本,如果網(wǎng)站設(shè)計(jì)者不具備很高的外語(yǔ)能力,往往會(huì)鬧出一些笑話:出現(xiàn)錯(cuò)別字,語(yǔ)法問(wèn)題甚至病句。例如:中國(guó)民生銀行有限公司, 原譯文:China Minsheng Banking Corporation, Ltd. ,corporation本身即為有限公司,相當(dāng)于limited company,英譯中無(wú)需再加“Ltd”。應(yīng)譯為:China Minsheng Banking Corporation。 3. 定期檢查外貿(mào)網(wǎng)站中的無(wú)效鏈接,海外買(mǎi)家喜歡能正常運(yùn)作的網(wǎng)站。如果網(wǎng)站中的無(wú)效鏈接過(guò)多,影響客戶瀏覽網(wǎng)站的體驗(yàn)感受。沒(méi)有客戶會(huì)喜歡一個(gè)點(diǎn)擊到哪都打不開(kāi)的網(wǎng)站!這里推薦給企業(yè)一個(gè)工具——Xenu,定期檢測(cè)網(wǎng)站的無(wú)效鏈接。 4.海外買(mǎi)家喜歡頁(yè)面簡(jiǎn)潔、速度快的外貿(mào)網(wǎng)站。外貿(mào)網(wǎng)站不要有過(guò)多的顏色搭配和flash,根據(jù)中國(guó)人的審美習(xí)慣,動(dòng)畫(huà)效果顯得大氣、美觀。但是海外瀏覽者更喜歡頁(yè)面簡(jiǎn)潔的網(wǎng)站,尤其是歐美買(mǎi)家,大多喜歡大色塊頁(yè)面。他們認(rèn)為華而不實(shí)的網(wǎng)站既沒(méi)有作用,更影響頁(yè)面瀏覽速度,海外買(mǎi)家不會(huì)等你的頁(yè)面打開(kāi)超過(guò)8秒鐘! 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)——及時(shí)更新信息 及時(shí)地把企業(yè)、產(chǎn)品,公司新聞做個(gè)更新,告訴你的目標(biāo)客戶,外貿(mào)網(wǎng)站是有人在小維護(hù)的。起碼證明了這個(gè)企業(yè)有一定規(guī)模和實(shí)力,會(huì)有專人負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的更新,增加信任度。尤其是一些媒體曝光新聞,經(jīng)過(guò)第三方資質(zhì)認(rèn)證過(guò)的信息更具權(quán)威性! 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)還必須包含:企業(yè)的聯(lián)系方式,包括公司地址、郵件地址、電話、QQ、MSN等,讓客戶能隨時(shí)聯(lián)系上你;如果可能的話,做出一些可靠的保證,例如:無(wú)條件退款等;建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站中公布一些公司、員工、負(fù)責(zé)人等照片,增加可信度;適量發(fā)布一些客戶評(píng)論,包括他們對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)等的感受。以上這些方式可以給你的網(wǎng)站加分不少。 二、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)注重易用性: 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)——文案內(nèi)容易讀易理解 不要刻意為了美化頁(yè)面而在字體上做花樣,文字是填充頁(yè)面的內(nèi)容,占據(jù)了大部分頁(yè)面,對(duì)文字設(shè)計(jì)采用傳統(tǒng)的白底黑字最符合閱讀習(xí)慣。也不要對(duì)文字添加一些特殊格式,例如:斜體、下劃線,可以適當(dāng)增加加黑效果。 統(tǒng)計(jì)類、數(shù)據(jù)化資料,如無(wú)必要,盡量不要用文字來(lái)說(shuō)明,這樣顯得拖沓。這時(shí)圖表能更準(zhǔn)確說(shuō)明問(wèn)題。例如產(chǎn)品表格的描述比一堆文字更能很快讓客戶了解產(chǎn)品信息。 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)——導(dǎo)航欄 常見(jiàn)的導(dǎo)航欄一般有頂部導(dǎo)航欄和側(cè)邊導(dǎo)航欄,國(guó)內(nèi)外基本相同。頂部導(dǎo)航欄選擇項(xiàng)目不宜超過(guò)7個(gè), 側(cè)邊欄應(yīng)選擇左側(cè)欄。左側(cè)導(dǎo)航和頂部導(dǎo)航最大區(qū)別在于:左側(cè)導(dǎo)航能指向網(wǎng)站更深一層的內(nèi)容,目前外貿(mào)網(wǎng)站左側(cè)欄很多專用于產(chǎn)品導(dǎo)航,方便海外買(mǎi)家最快了 解、找到目標(biāo)產(chǎn)品。使用導(dǎo)航欄,不僅符合買(mǎi)家瀏覽習(xí)慣(買(mǎi)家可以通過(guò)兩次點(diǎn)擊就可以到網(wǎng)站的任何一個(gè)頁(yè)面),同時(shí)也方便搜索引擎收錄。 三、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)注重功能性 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)——功能性 建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站的目的在于能夠達(dá)成銷(xiāo)售,就是說(shuō)我們要建立的是一個(gè)能掙錢(qián)的網(wǎng)站。那么,能掙錢(qián)的外貿(mào)網(wǎng)站和不能掙錢(qián)的普通網(wǎng)站區(qū)別在哪呢? 說(shuō)穿了,能掙錢(qián)的網(wǎng)站就是能夠留得住買(mǎi)家,能夠讓海外買(mǎi)家下訂單、購(gòu)買(mǎi)決定的網(wǎng)站。有人說(shuō),客戶到底下不下訂單、買(mǎi)不買(mǎi)產(chǎn)品是客戶決定的,我們不能左右。其實(shí),我們可以通過(guò)外貿(mào)網(wǎng)站的功能性建設(shè)和優(yōu)化幫客戶決定! 1.建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站——搜索功能 國(guó)內(nèi)網(wǎng)站大多沒(méi)有搜索功能,很多國(guó)內(nèi)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師也沒(méi)有建立站內(nèi)搜索的意識(shí)。 站內(nèi)搜索能功能強(qiáng)大,能幫助海外買(mǎi)家在網(wǎng)站中迅速找到他關(guān)注的產(chǎn)品。海外網(wǎng)站幾乎都包含了站內(nèi)搜索功能。站內(nèi)搜索功能推薦您使用模糊搜索,海外買(mǎi)家在搜索出來(lái)的產(chǎn)品不符合他要求的情況下,還可以得到一些推薦產(chǎn)品,或許這些推薦的產(chǎn)品中就有他的需求。 2. 建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站——購(gòu)買(mǎi)功能 購(gòu)物車(chē)功能(Add to basket),用醒目的顏色將購(gòu)物車(chē)設(shè)置在產(chǎn)品信息右側(cè)。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)研究,這種方式可以給客戶一個(gè)做出購(gòu)買(mǎi)決定的心理暗示。 Feedback詢盤(pán)功能,可針對(duì)多個(gè)產(chǎn)品統(tǒng)一詢盤(pán)也支持針對(duì)單一詢盤(pán)。從國(guó)外的超市模式,可以清楚知道,海外消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)東西喜歡先選好產(chǎn)品,然后統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。Feedback針對(duì)多個(gè)產(chǎn)品統(tǒng)一詢盤(pán),迎合海外買(mǎi)家的購(gòu)物習(xí)慣。 總結(jié):很多人過(guò)于注重網(wǎng)站的外觀,其實(shí)不是這樣的,網(wǎng)站能給客戶帶來(lái)什么樣的價(jià)值才是最重要的,直觀體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值才是最重要的。 小編:協(xié)成科技網(wǎng)絡(luò)公司,營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)專家 | |
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