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公眾平臺如何設置關鍵詞自動回復？

關鍵詞自動回復功能的介紹

在微信公眾平臺設置關鍵詞自動回復，可以通過添加規(guī)則（規(guī)則名最多為60字數(shù)），訂閱用戶發(fā)送的消息內(nèi)如果有您設置的關鍵字（關鍵字不超過30字數(shù)，可選擇是否全匹配如設置了全匹配則必須關鍵字全部匹配才生效），即可把您設置在此規(guī)則名中回復的內(nèi)容自動發(fā)送給訂閱用戶。

關鍵字自動回復設置方法

登錄微信公眾平臺=》功能=》高級功能=》編輯模式=》設置=》關鍵詞自動回復=》添加規(guī)則，即可添加相應的關鍵詞自動回復信息。

溫馨提示：

1、文字中可以輸入網(wǎng)頁鏈接地址，但不支持設置超鏈接。

2、關注用戶發(fā)送消息命中設置關鍵字回復規(guī)則后會有5秒鐘的響應時間。

3、規(guī)則名稱自己設定（作為區(qū)分作用）；

4、關鍵字配置（作為粉絲發(fā)來命中的關鍵字）；

5、回復信息（命中關鍵字后自動回復的信息內(nèi)容）；

6、勾選了“回復全部”，只要粉絲命中關鍵就會自動回復該規(guī)則內(nèi)的所有回復；若未勾選，會隨機回復；

7、建議在一個規(guī)則里設置一個關鍵字，以便粉絲獲得想要的答案。

關鍵字自動回復的規(guī)則

1、字數(shù)限制：

微信公眾平臺認證與非認證用戶的關鍵字自動回復設置規(guī)則上限為200條規(guī)則（每條規(guī)則名，最多可設置60個漢字），每條規(guī)則內(nèi)最多設置10條關鍵字（每條關鍵字，最多可設置30個漢字）、5條回復（每條回復，最多可設置300個漢字）。

2、規(guī)則設置：

您可通過微信公眾平臺設置多個關鍵字，如訂閱用戶發(fā)送的信息中含有您設置的關鍵字，則系統(tǒng)會自己回復。

同一規(guī)則中可設置5條回復內(nèi)容，如您設置了“回復全部”，粉絲發(fā)送信息中含有您設置的關鍵字，會將您設置的多條回復會全部發(fā)送，若未設置“回復全部”，則會隨機回復。

3、關鍵字設置：

1）每個規(guī)則里可設置10個關鍵字，若設置了相同的關鍵字，但回復內(nèi)容不同，系統(tǒng)會隨機回復。

2）每個規(guī)則里可設置5條回復內(nèi)容，若設置了多個回復內(nèi)容（沒有設置“回復全部”），系統(tǒng)會隨機回復。

3）多條回復設置方法：進入編輯者模式，點擊關鍵詞自動回復=》添加規(guī)則=》輸入關鍵詞匹配內(nèi)容后，再添加內(nèi)容，然后選擇“回復全部”即可。

完全匹配功能設置