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網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營如何與營銷4C原則相結(jié)合？

如今伴隨著動漫在國內(nèi)的需求不斷提高，動漫網(wǎng)站建設(shè)也迎來了自己發(fā)展的春天，不過有機(jī)遇必有挑戰(zhàn)，現(xiàn)在動漫用戶日趨成熟，造成網(wǎng)站運(yùn)營難度不斷提高。況且市場是固定的，產(chǎn)品是固定的，但就總體來說，能提供的產(chǎn)品是相類似的，那么怎樣做到吸引眾多用戶就成為運(yùn)營動漫網(wǎng)站的重中之重。也是我們這些從業(yè)者一直在思考的問題。

而且大家也都知道如今電子商務(wù)的核心是網(wǎng)絡(luò)營銷，而網(wǎng)絡(luò)營銷最主要是就是4C理論。4C是美國營銷大師勞特朋所創(chuàng)4C理論的簡稱，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從4P轉(zhuǎn)變到4C，顯然是大家對于網(wǎng)站運(yùn)營一個認(rèn)識上的轉(zhuǎn)變，而這個4C原則對于網(wǎng)站運(yùn)營的指導(dǎo)作用也是顯然而易見的。

Customer用戶

運(yùn)營動漫網(wǎng)站建設(shè)最重要的是即是消費(fèi)者，在營銷學(xué)基本理論中的最基礎(chǔ)的元素也就是消費(fèi)者，如何提高用戶的粘度而讓用戶引進(jìn)更多用戶，這樣不僅節(jié)省了營銷的成本，還發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)使一帶動多，讓整個動漫網(wǎng)站的活力和動力有了保證，但是我們看一看出，大部分動漫網(wǎng)站千篇一律的使用論壇和討論區(qū)的方式吸引用戶粘度，導(dǎo)致彼此之間的區(qū)分度很低，這也就造成了動漫網(wǎng)站同質(zhì)化，也因此使網(wǎng)站難以突出，所以做動漫網(wǎng)站一定要做出自己的特色，通過特色來帶來更多的用戶粘度。

當(dāng)然一些設(shè)計的東西還是要注意與用戶使用過程的結(jié)合，比如導(dǎo)航清晰，搜索順暢，可以很快找到自己想看的漫畫，如果使用登錄制度，那么可以采取模仿豆瓣網(wǎng)站的方法，讓顧客去標(biāo)記自己想看和看過的漫畫，提升網(wǎng)站與用戶的交互性，在吸引登錄的過程中也是形成黏性的過程。

Convenience便利

當(dāng)然在運(yùn)營動漫網(wǎng)站的問題上，一些主流的漫畫被壟斷發(fā)布權(quán)，各大網(wǎng)站在主流漫畫上的競爭的意義并不大，但是國內(nèi)的漫畫市場應(yīng)該是相當(dāng)龐大，對漫畫有需求的人也不少，如何通過便利來吸引消費(fèi)者也可以說是一個手段，既然主流的漫畫沒辦法第一時間更新，那么便可以一分為多，做一些小眾和不被國內(nèi)代理的漫畫，在時間和發(fā)布上領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)，去吸引更多的散戶來關(guān)注網(wǎng)站，即為顧客提供便利的看漫畫的媒介，而最終受益者還是網(wǎng)站自身，只有通過滿足用戶的利益，網(wǎng)站本身的價值在得以體現(xiàn)，所以在運(yùn)營動漫網(wǎng)站的時候，服務(wù)對象更是需要仔細(xì)調(diào)研。

不過在中國人的思維中，便利還有一個代名詞那就是迅速，因此這就要求我們網(wǎng)站的響應(yīng)速度要快，如果一個網(wǎng)站的反映叫天天不靈叫地地不應(yīng)，那么用戶也會很快失去耐心，那精心準(zhǔn)備的內(nèi)容也就無法體會到，便利的價值也就無法得到體現(xiàn)。

Communication溝通

不過，說到運(yùn)營動漫網(wǎng)站又不得不提到網(wǎng)站本身，也可以說是整個運(yùn)營的核心，如果技術(shù)上沒有做到位，顧客的黏性很快就會喪失，那么顧客需要一個什么樣的網(wǎng)站呢沒錯，是一個人性化且溝通無阻礙的網(wǎng)站。除了傳統(tǒng)意義上的客服和評論留言板之外，個人感覺在移動客戶端如此盛行的今天，如果不采用和移動客戶端相互連接的方式，那么網(wǎng)站的溝通能力必定會受到損害，畢竟從用戶角度出發(fā)，也是需要這樣一個APP，雖然增加了運(yùn)營成本，但是顧客的粘度會有所上升，為網(wǎng)站未來的發(fā)展可以打下基礎(chǔ)，通過移動客戶端，網(wǎng)站主要實(shí)現(xiàn)云同步和云分享等功能，讓顧客在移動客戶端上既可以體驗(yàn)漫畫也會被社交系統(tǒng)所吸引。

Cost成本

最后，運(yùn)營一個動漫網(wǎng)站的成本上，這里將會分為兩個部分闡述，首先是支出，這一點(diǎn)上則是網(wǎng)站的合理支出，加上適當(dāng)?shù)臓I銷成本，將其控制在可控范圍即可，其次就是收益，如何通過運(yùn)營動漫網(wǎng)站帶來更多的收益，這也是一個巨大的問題，不單單依靠流量和廣告，運(yùn)營者可以開發(fā)新的盈利模式，顯然以社交為契機(jī)那么也可以通過社交來盈利，在用戶看漫畫過程中，必然會有感想，而有的用戶則會有自己去畫的想法，不妨提供一個平臺為用戶設(shè)計自己的同人，可以選擇付費(fèi)或者不付費(fèi)的形式，如果網(wǎng)站流量更大，甚至可以吸引一部分原創(chuàng)畫家的加入，通過分成方式來為網(wǎng)站增加收入，再而，通過銷售第三方商品為網(wǎng)站帶來更多盈利也是一個方法，這里動漫的周邊可以由小做大，從小物件積累人氣一直到大型周邊，其盈利差其實(shí)是很客觀的，當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)到中后期擁有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力之后，可以舉行線下活動，通過線下活動來牟取更多人氣和盈利，如此循序漸進(jìn)，為網(wǎng)站的盈利增添更多收入，這便是需要注意的動漫網(wǎng)站運(yùn)營時的成本問題。

動漫網(wǎng)站的運(yùn)營除了提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引用戶，采取精準(zhǔn)的營銷之外，更需要站長本人對于資源的利用和長遠(yuǎn)的發(fā)展有一個清晰明了的認(rèn)識，做網(wǎng)站不是投機(jī)倒把，多用心去思考才能做出成績。

小編：協(xié)城科技網(wǎng)絡(luò)公司,營銷型網(wǎng)站建設(shè)專家